Podemos empezar señalando que alrededor del 60-65% de nuestra comunicación interpersonal se realiza a través del comportamiento no verbal. Mucha de esta comunicación llega a ser inconsciente, sin embargo, también muestra con mayor certeza que la comunicación verbal el estado emocional y la actitud de la persona en una consulta o sesión de psicoterapia, por ejemplo. Cuando se analiza el comportamiento no verbal, es importante considerar el contexto,
en la primera sesión, por ejemplo, es muy probable que se vean mayores señales de ansiedad, frustración, disgusto u otras emociones negativas y relacionadas al problema que trae la persona y que aún no termina de contar y de trabajarse, además el observar estas señales en el curso de las sesiones también ayuda en la toma de decisiones y el
cambio de abordaje.
Lo que también es importante señalar que muchos de los casos comunes que se trabajan en terapia como el espectro de autismo, esquizofrenia, diferentes trastornos de ansiedad o cuadros depresivos, entre otros, tienen diferentes manifestaciones no verbales y que incluso ayudan a evaluar de manera más precisa el problema o en el
seguimiento posterior. El comportamiento no verbal está conformado por diferentes áreas de análisis, la
proxémica, la kinésica, la paralingüística y las microexpresiones. La proxémica estudia el comportamiento individual en relación a los espacios y distancias entre las personas, así como la kinésica estudia los movimientos corporales y de las extremidades, la orientación, atención, interés, etc, que se observan a través del cuerpo. Por otro lado, la paralingüística analiza la prosodia, el ritmo, volumen, tono, así como el estilo de lenguaje y las microexpresiones estudia las emociones a través de movimientos musculares en el rostro y en fracciones de segundo.
Otro aspecto a resaltar también es que uno de los puntos de mayor importancia en el estudio del lenguaje no verbal es tener en cuenta la congruencia o incongruencia entre lo que dice el paciente y lo que se observa en su comportamiento no verbal, aquí por ejemplo, el poder reconocer los movimientos que traducen culpa o vergüenza, o
aquellos distintos movimientos en el rostro y cuerpo que traducen ansiedad y miedo o rabia muchas veces terminan siendo claves para evaluar el impacto emocional en las cosas que se mencionan y que podrían no ser evaluadas con mayor profundidad sin tener en cuenta estas señales, así también el reconocer y mencionar directamente lo
que el paciente está mostrando a través de su lenguaje corporal puede ayudar mucho a la conexión empática que es muy importante sobre todo al inicio de un trabajo en psicoterapia, así como ayudar a validar el diagnóstico.
El comportamiento no verbal como sabemos es parte importante de toda la comunicación interpersonal, sin embargo, es importante señalar que su estudio completo no es suficientemente abordado en las distintas escuelas de medicina,
psicología y psicoterapia. Por otro lado, la escucha activa al paciente es un aspecto fundamental de la psicoterapia, sin embargo, es posible que se obtenga información diagnóstica y terapéutica adicional observando los comportamientos no verbales expresados por el mismo. Las señales no verbales pueden avisar al profesional sobre estados afectivos importantes que, de otro modo, podrían pasarse por alto o negarse y pueden ayudar a identificar qué tan cómodo se siente el paciente con un tema de conversación determinado.
Esta información se puede utilizar para guiar la psicoterapia de una manera tolerable y terapéutica para el paciente. Así mismo, el ser consciente del propio comportamiento no verbal del terapeuta y cómo puede afectar las interacciones con los pacientes es fundamental para mejorar la capacidad de establecer una relación y mantener también la adherencia a las sesiones.
Espero este artículo le haya sido de utilidad.
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Referencias.
Foley, G. N., & Gentile, J. P. (2010). Nonverbal communication in psychotherapy.
Psychiatry (Edgmont (Pa. : Township)), 7(6), 38–44.
Para conversaciones directas puede escribirme a: efrain.freyre@atuladosalud.com
Cordialmente,
Efrain Freyre MD. Psic. MSc.
Médico-Psicoterapeuta
Especialista en Comportamiento no Verbal
CEO y Fundador de Atulado
www.atuladosalud.com